打通服务职工“最后一公里”五华区“智慧工会”亮相

     4月25日，昆明五华区的一个活动中，出现了全国总工会职工电子书屋办公室领导的身影。什么事情吸引到“大咖”莅临？那就是五华区“智慧工会”服务平台上线新闻发布会。什么是“智慧工会”服务平台？这个平台的上线意味着什么？

     这，就是智慧工会

     想要提升技能却没有渠道，遇到困难想寻求帮助、遭遇欠薪却投诉无门……职工们在工作、生活中碰到诸如此类的问题怎么办？这就是新上线的五华区“智慧工会”服务平台希望回应和解决的“痛点”。

     五华区总工会“触网”之路始于2017年。这一年，五华区总工会尝试发挥互联网在工会工作中的作用，积极推动互联网与工会工作的融合，自主研发了“退返工会经费”系统，感受到了互联网为工会工作带来的便利。

     去年以来，五华区总工会认真落实“互联网+工会”工作任务，积极开展“互联网+工会”的建设工作，打造指尖上的“智慧工会”，构建“互联网+”普惠性工会服务体系。

     什么是“智慧工会”服务平台？它能为职工群众提供怎样的服务？通过手机关注“昆明市五华区总工会”微信公众号，打开微信公众号页面低栏“服务大厅”，便进入了“智慧工会”服务平台。

     注册成为工会会员后，可在“智慧工会”服务平台享受职工活动、劳动就业、职工书屋、法律维权、困难帮扶等8大普惠服务。

     这，就是五华style

     在工作中遭遇到劳资纠纷，会员可以通过“法律维权”服务板块了解维权的相关法律知识，通过在线交流与律师一对一咨询，获取法律援助；“劳动就业”服务板块则长期为工会会员提供招工岗位、就业咨询、岗位培训等服务；针对特殊群体的职工服务，“智慧工会”服务平台设置了“困难帮扶”服务板块……

     “五华区‘智慧工会’服务平台将工会会员、基层工会组织以及普惠服务内容有机地结合到一起，贯穿了互联网普惠性工会服务的整个流程。”五华区总工会相关负责人表示。

     基层工会离职工最近，联系职工最直接，服务职工最具体，是工会工作的基础和关键，是落实工会各项工作的组织者、推动者和实践者。正是这样的一个“特殊使命”，让一个区级“智慧工会”服务平台的上线，得到了全国总工会的注视。

     究其原因，在工会工作中的“互联网+”思维，从某种程度上说就是使工会工作“接地气”、有生机，把更多职工吸引到工会中来、吸引到工会活动中来，使广大职工群众真切感受到工会是他们信得过的、能替他们说话和办事的组织。

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     这，就是心中的工会

     要让工会工作更加智慧、便捷，就要求网络平台有足够的资源支撑、服务保障和维护创新的能力，能够持续不断地为基层工会和职工提供有效服务。

     五华区的“互联网+”普惠性工会服务体系，运用大数据理念、二维码技术、电子商务模式，全面打造“信息资讯平台、网上工作平台、会员服务平台、移动终端平台、数据交换平台”等功能平台。在技术升级之外，还实行“区总工会、街道（系统）工会及基层工会”三级管理，由区总工会进行“互联网+工会”体系的顶层设计和终端研发，并进行后台维护和推广，由街道、系统工会进行管理和运行使用，从技术开发外化为普惠职工群众。

     五华区“智慧工会”服务平台正式上线运行后，以平台为核心、其他系统模块相互协调运作，将激发出工会组织为职工群众全面服务的无限可能。